Seminar interner Auditor

Qualitätsverbesserungen in der Praxis

• Begriffsbestimmung Qualitätsmanagement
• DIN EN ISO 9001:2000 Aufbau, Inhalte und Forderungen der Norm
• Auditarten (Auditziele)
• Audits planen und durchführen
• DIN ISO 19011
• Gesprächsführung und Verhaltenstechnik
• Bewertung und Bewertungsmethoden
• Auditbericht
• Abweichungen, Maßnahmen und Überwachung
• Fallbeispiele aus der Praxis

Ziel des Lehrgangs:

Sie lernen:

-     Die Hintergründe zur Durchführung eines internen Audits kennen.

-     Wie Sie die Ergebnisse bewerten und daraus Qualitätsverbesserungen ableiten können.

-     Wie durch richtige Gesprächs- und Verhaltenstechnik zutreffende und vollständige Analysen

      getroffen werden können.

Zielgruppe:

Qualitätsmanagementbeauftragte, Qualitätsmanager, Qualitätsleiter u. a. Führungskräfte, die als interne Auditoren tätig werden wollen.


Dauer:

3 Tage als In-House Schulung oder 4 Abende


Qualifikationsnachweis:

Teilnahmebescheinigung der TVS-Wilhelm


Referent:

Dietmar Schenk -

selbstständiger Berater und Lead Auditor bei einer großen deutschen Zertifizierungsgesellschaft..